Nos complace anunciar que en AMERICAN CONTAINER LINE hemos obtenido las prestigiosas certificaciones ISO 9001:2015 (Gestión de Calidad) e ISO 14001:2015 (Gestión Ambiental). Estas certificaciones no son meros sellos, son la validación de nuestro compromiso inquebrantable con la excelencia operativa y la sostenibilidad, elementos críticos para la predictibilidad en su cadena de suministro.
ISO 9001 y 14001: Pilares de la Gestión Moderna
Qué son y qué significa nuestra adscripción a las normas ISO 9001 y 14001. ISO representa estándares internacionales de requisitos de alto valor para sistemas de gestión de calidad (9001) y gestión ambiental (14001). Su implementación implica un marco riguroso para la mejora continua, nuestro compromiso.
En detalle:
- ISO 9001:2015 (Calidad): Se enfoca en la satisfacción del cliente a través de la mejora continua de procesos. Exige un enfoque basado en riesgos, liderazgo, compromiso del personal, mejora y toma de decisiones basada en evidencia.
Esto nos permite: Optimizar procesos internos, aumentar nuestra eficiencia operativa, por supuesto mejorar nuestra imagen corporativa, acceder a nuevos mercados, incrementar aún más la satisfacción del cliente y reducir costos operativos. En tanto nos permite identificar rutas más eficientes, levantar data relevante con el monitoreo constante de las operaciones logísticas, identificando puntos de improvement y ciclos económicos.
El protocolo que hemos establecido en ACL, implica que cada customer, operador o sales executive, todo nuestro personal realiza un análisis de las operaciones que maneja identificando puntos de mejora que debe comunicar al equipo y a gerencia, creamos un sistema de retroalimentación constante y eficiente en donde participa el equipo completo en la mejora del servicio y así de nuestra empresa, creando un compromiso e identidad entre nosotros como equipo y de AMERICAN CONTAINER LINE como representante de nosotros y nuestro nivel de trabajo.
Para alcanzar este fin de manera eficiente hemos incrementado los sistemas de control de procesos y de trazabilidad de la información. Asegurando que cada operación, desde la cotización hasta la entrega final, se realice bajo estándares de calidad uniformes y auditables.
Reducimos tiempos de respuesta y optimizamos la asignación de recursos, dándonos una mayor agilidad y precisión en la gestión de su carga
- ISO 14001:2015 (Ambiental): Proporciona un marco para que las organizaciones gestionen sus responsabilidades ambientales de manera sistemática. Requiere la identificación de aspectos e impactos ambientales, el cumplimiento de requisitos legales y la mejora constante del desempeño ambiental.
Esto nos permite: AMERICAN CONTAINER LINE siempre se ha preocupado por el cuidado del medio ambiente, sin embargo, en el ejercicio de medir los resultados de esta práctica hemos logrado identificar nuevos enfoques de optimización del uso de recursos, mejora de la eficiencia energética y mitigación de riesgo ambiental, controlando más nuestra huella de carbono. Incluso, esta motivación nos inspiró a fomentar proactivamente estas prácticas en nuestro equipo a nivel familiar. Y a su vez nuestra influencia se extiende a la selección de proveedores y la promoción de rutas más eficientes, contribuyendo a una logística global más verde.
Beneficios Tangibles para Nuestros Clientes
Igualmente, cabe preguntarse qué beneficios tangiblemente significa nuestra evolución en usted, nuestro cliente. Para usted, nuestras certificaciones ISO se traducen en ventajas competitivas directas y medibles:
- Fiabilidad Operativa Superior: Al estandarizar y optimizar nuestros procesos bajo ISO 9001, reducimos drásticamente la probabilidad de errores y retrasos. Esto significa que sus envíos se gestionan con una consistencia y precisión que minimiza las disrupciones en su cadena de suministro, un factor crítico en el volátil mercado actual.
- Cumplimiento Normativo y Acceso a Mercados: En un entorno regulatorio cada vez más estricto, especialmente en comercio internacional y licitaciones públicas, trabajar con un operador certificado ISO 9001 y 14001 le asegura el cumplimiento de requisitos de calidad y sostenibilidad que son cada vez más exigidos por gobiernos y grandes corporaciones. Esto le abre puertas a nuevos mercados y socios comerciales que priorizan la gestión certificada.
- Reducción de Riesgos y Costos Indirectos: Nuestra gestión de riesgos, inherente a ISO 9001, identifica y mitiga proactivamente posibles problemas en la cadena de suministro. La gestión ambiental bajo ISO 14001, por su parte, se traduce en una operación más eficiente y responsable, lo que puede repercutir en menores costos indirectos para usted, inclusive mayor protección frente a la tendencia de aumento de fiscalización ambiental.
- Transparencia y Trazabilidad: La estructura de las normas ISO garantiza una trazabilidad completa de nuestros procesos y decisiones. Usted tendrá la confianza de que sus operaciones son gestionadas con la máxima transparencia, facilitando auditorías y asegurando la integridad de su carga y documentación.
- Sostenibilidad en su Cadena de Suministro: Al elegir ACL, usted integra un eslabón certificado ambientalmente en su cadena de suministro. Esto contribuye directamente a sus propios objetivos de sostenibilidad y responsabilidad social corporativa, mejorando su imagen ante consumidores y stakeholders que valoran las prácticas ecológicas.
ACL: Su Socio Estratégico para la Excelencia Logística
En un panorama logístico donde la certeza y precisión son indispensables, elegir un socio estratégico es una decisión crítica. En AMERICAN CONTAINER LINE, nuestras certificaciones ISO 9001 y 14001 no son solo un distintivo; son la manifestación de una cultura organizacional orientada a la calidad inquebrantable, a la responsabilidad ambiental y lealtad en el compromiso con nuestros clientes.
No nos dedicamos simplemente a la ejecución de órdenes coordinadas, nos anticipamos a las dinámicas del mercado global siempre y con la mira de proteger nuestro planeta.
Atentamente,
Lucía A. Alvear Henríquez
Business Development
